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四川酒店喝到假冒“五粮液” 消费者获赔万余元

2016年5月20日 食品信息网 文章来源:互联网 打印
 

  近日,消费者黄某向四川省剑阁县下寺食药工商质监所申诉,称其在某酒店请朋友就餐时喝到假冒“五粮液”,其中二人出现口干、头痛等不适症状,且已住院。但酒店拒不承认酒有问题。后经过消委会调解,消费者最终获得10183元赔偿。

  2016年5月13日,家住广元的黄先生出差到剑阁,请几个朋友在某大酒店吃饭,并要酒店提供了2瓶52度、500ML的浓香型五粮液白酒 (售价750元每瓶),用餐过程中,客人反映喝的酒与平时喝的口感不一样,其中两人还出现了口干、头痛等症状。

    消费者怀疑该酒店提供的是假酒,一边将身体不适者送往医院,一边打电话向下寺食药工商质监所申诉。执法人员接到申诉举报后高度重视,立即向局领导汇报了此事,由分管领导梁和副局长亲自带队,稽查大队和该所执法人员立即赶到酒店调查情况,随后执法人员要求酒店方将酒店内库存的五粮液都提供出来,共计6瓶,进行了现场封存。

    四川省宜宾五粮液集团有限公司打假人员赶到剑阁,对封存的6瓶五粮液酒的防伪标识、商标、瓶盖、包装盒进行了逐瓶鉴定,最终认定消费者喝到的是假冒“五粮液”注册商标产品,并出具了鉴定证明书。

  执法人员依据鉴定结果和《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行了调解,耐心细致的向消费者和经营者讲事实摆道理,讲明了法律赋予消费者的权利和经营者应履行的义务。

    经反复做工作,双方于16日达成一致协议,酒店方当面赔礼道歉,退回消费者当日在酒店消费的4400元并额外支付消费者医疗费2283元、营养费3500元,合计赔偿消费者10183元。目前,剑阁县食品药品和工商质监局已经对该酒店提供假酒的行为进行了另案调查处理。

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